🇩🇪 Allgemeine Verkaufsbedingungen (DE) 🇫🇷 Conditions Générales (FR) 🇬🇧 Conditions de vente (EN)

ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN VAN’N BIKE

EN LISANT OU EN CLIQUANT SUR LE CHAMP DE L'ACCORD LORSQUE LE CLIENT SOUHAITE EFFECTUER UN ACHAT OU UNE COMMANDE SUR LE SITE WEB DU FOURNISSEUR, LE CLIENT ACCEPTE LES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES.

  1. DÉFINITIONS
    • 1.1 Par " Conditionsgénérales de vente ", on entend les conditions générales de vente de VAN'N BIKE BVBA, dont le siège social est situé Kortestraat 12, 2980 Zoersel (Belgique), enregistrée sous le numéro BE 0661.987.683, ci-après également dénommée le FOURNISSEUR. En acceptant les obligations du présent contrat, le CLIENT renonce à ses propres conditions d'achat.
    • 1.2 " Commandes " désigne chaque commande individuelle telle que passée par le CLIENT auprès du FOURNISSEUR dans le cadre du présent contrat. Une commande acceptée par le FOURNISSEUR donne lieu à un Contrat.
    • 1.3 " Produits " désigne tous les produits, y compris les systèmes portables, comme expliqué sur le Site Internet du FOURNISSEUR et dans le Guide d'utilisation de chaque produit.
    • 1.4 " Défaut " désigne un défaut visible ou caché causé par VAN'N BIKE qui rend les Produits impropres à l'usage auquel ils sont destinés et qui réduit l'usage à un point tel que le CLIENT n'aurait pas acheté les Produits.
    • 1.5 "Manuel" désigne le mode d'emploi contenant des avertissements, des directives d'installation, des instructions d'utilisation, des directives d'entretien, des instructions écrites et toutes sortes de conseils pratiques pour le CLIENT.
    • 1.6 "Droits de propriété intellectuelle" signifie (a) les droits d'auteur, les brevets, les droits sur les bases de données et les droits sur les noms commerciaux, les dessins et modèles, les secrets commerciaux et le savoir-faire (qu'ils soient enregistrés ou non), (b) les demandes d'enregistrement et les droits de demander l'enregistrement ; et (c) tous les autres droits de propriété intellectuelle et industrielle de toute nature et les formes de protection égales ou similaires existant partout dans le monde.
    • 1.7 " Contrat " désigne le contrat entre le CLIENT et le FOURNISSEUR, y compris les Conditions Générales de Vente, y compris leurs annexes et toutes les Commandes.
      Site web" signifie https://www.vannbike.com/.
    • 1.8. "Site web" signifie https://www.vannbike.com.
  1. SUJET
    • 2.1. Le présent contrat détermine les conditions dans lesquelles le FOURNISSEUR doit livrer les Produits au CLIENT, le tout conformément aux Commandes du CLIENT.
    • 2.2. Le CLIENT s'engage à ne pas distribuer ultérieurement les Produits du FOURNISSEUR, sauf accord contraire écrit entre les parties. Le CLIENT s'engage à ne pas organiser lui-même la vente en ligne des Produits, sauf accord écrit entre les parties. Les revendeurs, distributeurs, agents ou intermédiaires souhaitant passer une Commande à des fins professionnelles doivent contacter le FOURNISSEUR afin d'être agréés.
    • 2.3. Le FOURNISSEUR se réserve le droit de supprimer, ajouter ou remplacer des produits ayant des spécifications similaires.
    • 2.4. Les Produits sont exclusivement destinés à la vente dans les pays tels que définis sur le Site ou prévus dans tout document convenu avec le CLIENT.
    • 2.5. Les images des Produits sur le Site Internet ou dans d'autres documents de marketing du FOURNISSEUR sont destinées à servir d'illustration uniquement. Les avantages, poids, dimensions, formes, couleurs, qualité et autres détails figurant sur le site web, dans les catalogues ou dans tout autre matériel de marketing sont des indications approximatives.
    • 2.6. L'offre du FOURNISSEUR est valable dans la limite des stocks disponibles et peut être modifiée par le FOURNISSEUR à tout moment.
  1. PRIX, FACTURATION, PAIEMENT
    • 3.1. Si le FOURNISSEUR fait une offre au CLIENT par le biais d'un devis, cette offre n'est valable que pour la durée indiquée dans le devis et, en l'absence de précision, pour une durée maximale de trente (30) jours calendaires. Le FOURNISSEUR a le droit de retirer toute offre sans aucune raison.
    • 3.2. Les prix en EUR sont précisés sur le site Internet ou dans l'acceptation des commandes. Tous les prix indiqués sur le site web incluent la TVA, mais pas les frais de transport ou d'assurance, les frais d'emballage, les droits d'importation ou d'exportation, les taxes ou les frais liés à des mécanismes spécifiques de paiement en ligne.
    • 3.3 Le site web donne une estimation des coûts de transport ou d'assurance, des coûts d'emballage, des droits d'importation ou d'exportation, des taxes ou des coûts liés à des mécanismes de paiement en ligne spécifiques.
    • 3.4. Le CLIENT est responsable de la fourniture correcte du numéro de TVA. Si le numéro de TVA est incorrect ou non accepté pour une livraison intracommunautaire, le FOURNISSEUR est en droit de demander le paiement de la TVA au CLIENT.
    • 3.5. Les remises communiquées par le FOURNISSEUR portent exclusivement sur le prix d'un Produit, mais pas sur les frais de transport ou d'assurance, les frais d'emballage, les droits d'importation ou d'exportation, les taxes ou les frais liés à des mécanismes spécifiques de paiement en ligne. Les éventuelles promotions commerciales entreprises par le FOURNISSEUR s'appliquent exclusivement aux Produits, quantités, durée et région indiqués et sont liées à des conditions que le FOURNISSEUR communiquera. Les actions commerciales peuvent être arrêtées à tout moment par le FOURNISSEUR.
    • 3.6. Le FOURNISSEUR a le droit de modifier ses prix à tout moment. Ce changement de prix ne s'applique pas aux commandes déjà passées, mais uniquement aux commandes futures.
    • 3.7. Au moment de la Commande, le FOURNISSEUR soumet une facture au CLIENT pour paiement. Le FOURNISSEUR n'est pas tenu d'envoyer une copie papier de la facture et le CLIENT accepte que les factures soient envoyées par voie électronique.

    • 3.8. LE PAIEMENT DE LA FACTURE DOIT ÊTRE EFFECTUÉ AU MOMENT DE LA COMMANDE EN UTILISANT LES MÉCANISMES DE PAIEMENT EN LIGNE. DANS LE CAS OÙ LE PAIEMENT N'EST PAS EFFECTUÉ AU MOMENT DE LA COMMANDE, IL DOIT ÊTRE EFFECTUÉ AU PLUS TARD DANS LES CINQ (5) JOURS CALENDAIRES APRÈS RÉCEPTION DE LA FACTURE PAR LE CLIENT ET AVANT LA LIVRAISON. EN CAS DE NON-PAIEMENT OU DE RETARD DE PAIEMENT, LE FOURNISSEUR EST EN DROIT D'ANNULER LA COMMANDE.

    • 3.9. En cas de non-respect par le CLIENT de la date de paiement susmentionnée, le FOURNISSEUR a droit (i) à des intérêts calculés sur la base du nombre de jours calendaires de retard, au taux légal prévu par la loi belge du 2 août 2002 relative à la lutte contre le retard de paiement dans les transactions commerciales (ii) une pénalité pour frais administratifs d'un montant de cinquante (50) euros et (iii) l'indemnisation intégrale des frais d'huissier, d'avocat et de justice qui doivent être engagés pour recouvrer une facture contestée non contestée ou non fondée. Le FOURNISSEUR est également en droit, en cas de non-paiement, de ne pas passer de nouvelles commandes au CLIENT jusqu'au paiement intégral de la facture. Le FOURNISSEUR n'est pas responsable de tout retard ou dommage résultant de l'exercice légitime de ce droit.
  1. ORDRES

    • 4.1. LE CLIENT S'ENGAGE, AVANT DE PASSER COMMANDE, À VÉRIFIER QUE LES PRODUITS DU FOURNISSEUR PEUVENT EFFECTIVEMENT ÊTRE INSTALLÉS, MONTÉS OU UTILISÉS SUR LE VÉHICULE SPÉCIFIQUE DU CLIENT OU DE TOUT TIERS.

    • 4.2. Chaque CLIENT qui passe une commande confirme qu'il est majeur et qu'il a la capacité d'agir. Les commandes passées au nom et pour le compte d'une société ne peuvent être passées que par des personnes disposant d'un pouvoir de représentation. Néanmoins, si le FOURNISSEUR devait croire qu'une personne est autorisée à le représenter, et qu'il existe une apparence de représentation autorisée, le CLIENT ne pourra pas annuler une commande passée.
    • 4.3. Les commandes doivent être passées par le biais du Site Internet du FOURNISSEUR ou de toute autre manière acceptée par le FOURNISSEUR. Le FOURNISSEUR notifie la réception et/ou l'acceptation de la Commande, par le biais d'un e-mail généré automatiquement ou non.
    • 4.4. Le CLIENT est seul responsable de son nom d'utilisateur, de son mot de passe et de l'exactitude des données fournies pour permettre les Commandes. Un nom d'utilisateur et un mot de passe sont uniques et non transférables.
    • 4.5. Si le FOURNISSEUR estime que l'identité du CLIENT, l'adresse ou les données de paiement ne sont pas correctes et que la Commande peut être frauduleuse ou fausse, le FOURNISSEUR a le droit de suspendre la Commande jusqu'à ce qu'elle ait été vérifiée, ou de l'annuler. Le FOURNISSEUR est en droit de refuser une Commande en cas de suspicion sérieuse d'abus juridique, de mauvaise foi ou de tout but commercial inacceptable pour le FOURNISSEUR.
    • 4.6. Le CLIENT ne peut plus annuler ou modifier une Commande.
    • 4.7. Le CLIENT doit prendre en compte les quantités minimales de commande telles qu'indiquées sur le site Internet ou fixées dans tout document convenu avec le CLIENT.
    • 4.8. Le FOURNISSEUR doit informer le CLIENT en cas de rupture de stock d'un Produit. Le FOURNISSEUR a le droit de placer (la partie de) chaque commande qui dépasse la capacité de production maximale ou le stock en réserve pour les semaines suivantes.

 

  1. DROIT DE RÉTRACTATION DU CONSOMMATEUR EN CAS D'ACHAT À DISTANCE
    • 5.1. Si le FOURNISSEUR propose des produits via le Site Internet, les dispositions suivantes s'appliquent aux consommateurs :
      • 5.1.1. Le CLIENT a le droit de notifier par écrit au FOURNISSEUR à l'adresse e-mail info@van-n-bike.be qu'il annule l'achat, au plus tard dans les quatorze (14) jours calendaires à compter de la date suivant la livraison, en utilisant le formulaire d'annulation fourni par le FOURNISSEUR au moment de la livraison ou, en son absence, disponible sur le site web du SPF Economie : https://economie.fgov.be/sites/default/files/Files/Ventes/Forms/formulier-voor-herroeping.pdf.
      • 5.1.2. Si le CLIENT souhaite retourner le Produit, cela ne sera possible que dans l'état initial, dans l'emballage d'origine et pour le nombre exact tel que commandé. Les produits doivent être intacts, sans rayures, non utilisés et l'étiquetage doit être intact.
      • 5.1.3. Après inspection et acceptation par le FOURNISSEUR, le prix d'achat sera remboursé par le CLIENT dans un délai de trente (30) jours civils.
      • 5.1.4. Si un Produit est néanmoins endommagé, le FOURNISSEUR a le droit de réduire le prix d'achat du moindre de la valeur ou des frais de réparation.
      • 5.1.5. Le CLIENT est responsable de tous les coûts liés au retour des Produits. Le retour des Produits est de la responsabilité du CLIENT. Lorsque les Produits sont (totalement ou partiellement) perdus ou arrivent endommagés et/ou incomplets, le FOURNISSEUR ne peut pas indemniser le CLIENT.
    • 5.2. Le droit de rétractation ne s'applique pas :
      • 5.2.1. pour les CLIENTS qui ne sont pas des consommateurs mais des revendeurs, distributeurs, agents ou intermédiaires professionnels ;
      • 5.2.2. pour les CLIENTS qui réservent le Produit et le récupèrent auprès du FOURNISSEUR ou d'un revendeur, distributeur, agent ou intermédiaire agréé par ce dernier ;
      • 5.2.3. dans le cas où le CLIENT achète le Produit dans un point de vente du FOURNISSEUR ou d'un revendeur, distributeur, agent ou intermédiaire agréé par ce dernier ;
      • 5.2.4. pour les produits achetés dans le cadre d'une promotion commerciale exceptionnelle ;
      • 5.2.5. pour les produits à caractère personnel, y compris, mais sans s'y limiter, les produits fabriqués sur mesure pour le CLIENT, les produits auxquels une référence personnelle est faite, etc ;
      • 5.2.6. pour les Produits d'occasion qui seraient vendus par le CLIENT ;
      • 5.2.7. si un problème d'installation, de montage ou d'utilisation n'est pas causé par le Produit, mais par le véhicule sur lequel le Produit doit être monté.

 

  1. LIVRAISON
    • 6.1. Les Produits seront livrés en tenant compte du délai minimum de livraison tel qu'indiqué sur le Site Internet ou fixé dans tout document convenu avec le CLIENT. Le FOURNISSEUR doit s'efforcer de respecter le délai de livraison, toutefois, le délai de livraison est non contraignant. Le délai de livraison ne commence à courir qu'après réception du paiement intégral par le CLIENT.
    • 6.2. Le FOURNISSEUR doit livrer les Produits à l'adresse indiquée dans la Commande. Le FOURNISSEUR n'est pas responsable des erreurs commises par le CLIENT dans l'indication de ses coordonnées, adresse ou facturation, et des frais supplémentaires qui peuvent en résulter.
    • 6.3. Si le CLIENT opte pour un enlèvement chez le FOURNISSEUR ou une livraison à un point de collecte, il doit tenir compte des heures d'ouverture du FOURNISSEUR et du point de collecte et le CLIENT assume la responsabilité du stockage au point de collecte.
    • 6.4. Le FOURNISSEUR ou un transporteur désigné par lui est en droit de demander au CLIENT une preuve d'identification avant de livrer un Produit. Aucune indemnité n'est due si la livraison a été effectuée à un tiers désigné par le CLIENT ou si l'on peut raisonnablement penser que le destinataire a été autorisé à le faire par le CLIENT.
    • 6.5. Dans le cas où une remise en vente est nécessaire en raison de l'absence du CLIENT, le FOURNISSEUR peut choisir de garder le Produit disponible et stocké à un endroit déterminé, ou de remettre en vente ce Produit aux frais du CLIENT.
    • 6.6. Le transfert de risque a lieu EX WORKS (EXW) ZOERSEL. Nonobstant l'organisation du transport par le FOURNISSEUR, le CLIENT est responsable de tout dommage résultant du transport, du stockage et de la manutention.
    • 6.7. Le transfert de propriété a lieu après livraison et paiement intégral (conditions cumulatives) de la facture correspondante par le CLIENT. Les Produits restent la propriété du FOURNISSEUR jusqu'au moment du paiement intégral. Le FOURNISSEUR se réserve le droit de réviser ces marchandises, quel que soit leur détenteur.
    • 6.8. A la livraison, le CLIENT doit vérifier la quantité, les dommages visibles de l'emballage et/ou de la livraison. Les défauts visibles doivent être signalés par le CLIENT au FOURNISSEUR par écrit dans les deux (2) jours ouvrables suivant la réception de la livraison à l'adresse e-mail info@van-n-bike.be. Si le CLIENT ne réagit pas, il est réputé avoir accepté le Produit. Toute mise en service du produit est également considérée comme une acceptation implicite du produit.
    • 6.9. En cas de Défauts visibles, le CLIENT a le droit, après accord avec le FOURNISSEUR, de retourner les Produits au FOURNISSEUR et de demander à ce dernier de les réparer ou de les remplacer. Le CLIENT accepte que tout dommage minime à l'emballage extérieur, ou tout plissement limité de l'emballage des Produits, ne constitue pas des Défauts (visibles) donnant lieu à un quelconque droit de remplacement.
  1. INFORMATIONS ET EMBALLAGES

    • 7.1. LE FOURNISSEUR DOIT FOURNIR AU CLIENT UN MANUEL DANS L'UNE DES LANGUES OFFICIELLES CONTENANT TOUTES LES INFORMATIONS PERTINENTES ET LES INSTRUCTIONS REQUISES POUR CHAQUE PRODUIT. LE CLIENT S'ENGAGE À LIRE ATTENTIVEMENT LE MANUEL AVANT L'INSTALLATION, LE MONTAGE OU L'UTILISATION. EN L'ABSENCE DU MANUEL, IL PEUT ÊTRE CONSULTÉ VIA LE SITE WEB https://www.vannbike.com/docs/.

    • 7.2. Si le CLIENT souhaite obtenir des informations supplémentaires sur les Produits, il peut consulter les questions fréquemment posées ou les vidéos informatives sur le Site Internet du FOURNISSEUR.
    • 7.3. Les CLIENTS revendeurs, distributeurs, agents ou intermédiaires doivent suivre une formation auprès du FOURNISSEUR et accepter les présentes Conditions Générales de Vente afin d'être officiellement reconnus.
    • 7.4. Sauf accord écrit contraire, le reconditionnement des Produits se fait dans un emballage neutre.
    • 7.5. Le FOURNISSEUR doit confirmer qu'il dispose de l'homologation européenne requise pour ses Produits et doit apposer la plaque prescrite et, le cas échéant, les marquages sur chaque Produit fabriqué en conformité avec l'homologation. À la demande du CLIENT, qui est un concessionnaire, un distributeur, un agent ou un intermédiaire, le FOURNISSEUR doit soumettre une copie du certificat d'approbation de type de l'UE pour vérification.

 

  1. MARKETING ET RETOUR D'INFORMATION
    • 8.1. Le FOURNISSEUR commercialise des produits sous sa propre marque, mais peut également commercialiser des produits de tiers sous la marque de ces derniers. Le CLIENT ne doit pas enlever, rendre illisible ou apposer ses propres étiquettes sur les produits ou les emballages.
    • 8.2. Si le CLIENT souhaite utiliser du matériel de marketing à des fins professionnelles, il doit contacter le FOURNISSEUR au préalable.
    • 8.3. Le Client doit, sauf accord contraire, utiliser uniquement le matériel de marketing fourni par le FOURNISSEUR. A la première demande du FOURNISSEUR, le Client doit retourner tout le matériel de marketing.
    • 8.4. Les informations figurant sur le Site Internet du FOURNISSEUR ne peuvent être utilisées qu'à des fins personnelles, mais pas à des fins commerciales.
    • 8.5. Si le CLIENT discute ou évalue les Produits, que ce soit ou non dans des forums ou médias accessibles au public, il doit en informer le FOURNISSEUR de manière à ce que ce dernier en ait connaissance et puisse, le cas échéant, réagir.
  1. CHÈQUES-CADEAUX
    • 9.1. Tous les chèques cadeaux commercialisés par le FOURNISSEUR ont un numéro unique. Les chèques-cadeaux peuvent être livrés, si cela est prévu sur le site web en format PDF, par courrier électronique ou par courrier postal en papier/carton.
    • 9.2. Les chèques-cadeaux sont valables pour une période d'un (1) an à compter de la date d'achat par le CLIENT. Le bon ne peut être ni échangé ni versé en valeur.
    • 9.3. Les chèques cadeaux ne peuvent être utilisés que pour les Produits du FOURNISSEUR.
    • 9.4. Les chèques-cadeaux peuvent être refusés lors de certaines campagnes commerciales.
    • 9.5. Si le CLIENT utilise un chèque-cadeau dont la valeur dépasse celle d'un Produit, il n'a pas droit au remboursement du solde. Le CLIENT peut utiliser le solde sur un achat ultérieur.
  1. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
    • 10.1. Le CLIENT s'engage à ne pas porter atteinte aux Droits de Propriété Intellectuelle du FOURNISSEUR.
    • 10.2. Le CLIENT s'engage à ne pas utiliser de noms ou enregistrer de marques identiques ou similaires aux marques du FOURNISSEUR. Il s'abstiendra d'enregistrer des noms de domaine identiques ou similaires aux marques.
    • 10.3. En cas de violation présumée par le FOURNISSEUR de tout droit de tiers, le FOURNISSEUR est le seul habilité à agir. Le FOURNISSEUR s'efforce de prendre les mesures appropriées pour que le CLIENT puisse continuer à l'utiliser sans perturbation. Néanmoins, le FOURNISSEUR ne garantit pas le CLIENT contre toute réclamation de tiers ou tout dommage pouvant résulter de ces réclamations.
    • 10.4. En cas de violation par un tiers des droits de propriété intellectuelle du FOURNISSEUR, le Client doit en informer le FOURNISSEUR dans les meilleurs délais. Seul le FOURNISSEUR est habilité à intervenir.

 

  1. GARANTIE POUR LE CONSOMMATEUR
    • 11.1. La période de garantie des Défauts pour le CLIENT qui achète des Produits pour un usage privé est de deux (2) ans à compter de la date de vente par le FOURNISSEUR au CLIENT.
    • 11.2. La garantie susmentionnée ne s'applique pas si :
      • les produits ont été endommagés après le transfert des risques ;
      • le Produit a été acheté d'occasion ;
      • le CLIENT ne dispose pas d'une preuve d'achat valide indiquant la date d'achat ;
      • les produits ont été incorrectement installés, assemblés, utilisés ou entretenus ;
      • le Défaut est apparu à la suite de manipulations, d'omissions ou d'actions anormales du CLIENT qui sont contraires à l'usage auquel le Produit est destiné, ne sont pas conformes au Manuel ou à toute instruction d'utilisation ou résultent d'une utilisation commerciale, incorrecte, erronée ou anormale ;
      • le Défaut est causé par une force majeure ou des circonstances imprévues indépendantes de la volonté du FOURNISSEUR ;
      • la cause du Défaut est inhérente au fonctionnement normal, à l'usure (par exemple, rayures, revêtement de peinture endommagé, décoloration, taches, etc.) ou à la durée de vie du Produit ;
      • le défaut n'est pas signalé par écrit au FOURNISSEUR dans un délai de sept (7) jours civils après la découverte du défaut ;
    • 11.3. L'obligation du FOURNISSEUR au titre de cette garantie s'étend exclusivement au remplacement ou à la réparation des Produits présentant des Défauts. Le FOURNISSEUR peut remplacer les Produits par des Produits similaires. Le FOURNISSEUR n'est pas tenu d'en faire plus.
    • 11.4. Les CLIENTS qui sont des revendeurs, distributeurs, agents ou intermédiaires doivent informer le FOURNISSEUR immédiatement et par écrit s'ils pensent que le Produit ou les pièces ne sont pas conformes aux réglementations requises ou s'il n'y a pas de conformité avec le certificat d'homologation de l'UE.
    • 11.5. Les CLIENTS qui sont des revendeurs, distributeurs, agents ou intermédiaires doivent immédiatement informer le FOURNISSEUR par écrit de toute plainte reçue concernant des risques, incidents ou problèmes de non-conformité relatifs au Produit. Ils s'engagent à consulter le FOURNISSEUR sans délai avant de prendre toute action ou mesure.

 

  1. AVERTISSEMENTS
    • 12.1. En ce qui concerne les avertissements, il convient de se référer entièrement au manuel du FOURNISSEUR.
    • 12.2. Le CLIENT ne doit pas enlever les plaques, les marquages ou les autocollants du produit.
    • 12.3. Une liste non exclusive d'avertissements suit :
      • Il est interdit de transporter des personnes, des animaux ou des objets non prévus avec les Produits du FOURNISSEUR ;
      • Les Produits ne peuvent être installés, assemblés et utilisés que par des personnes adultes suffisamment qualifiées pour l'auto-assemblage ou autorisées par le FOURNISSEUR ;
      • Toute installation, montage ou utilisation sous l'emprise de l'alcool, de drogues ou d'autres stupéfiants est interdite ;
      • La capacité de charge maximale d'un produit ne doit pas être dépassée. Le dépassement de la poussée maximale autorisée des billes et du poids total peut entraîner des accidents graves.
      • L'utilisation du Produit modifie la longueur et les caractéristiques de conduite du véhicule du CLIENT et le CLIENT doit adapter son comportement de conduite en conséquence. Le produit ne doit pas être utilisé sur des routes non pavées.
      • Le FOURNISSEUR recommande de ne pas rouler à plus de 110 km/h. En cas de mauvaises conditions météorologiques, le CLIENT doit ralentir et adapter son comportement de conduite.
      • Le CLIENT doit vérifier que sa plaque d'immatriculation et ses feux sont clairs et bien visibles. Une plaque d'immatriculation supplémentaire peut être nécessaire et doit être installée par le CLIENT au bon endroit.
      • Le CLIENT n'apportera aucune modification ou adaptation au produit qui rendrait le produit non conforme à l'approbation de type requise par l'UE.

 

  1. RESPONSABILITÉ
    • 13.1. Sous réserve de tous les autres droits, le FOURNISSEUR ne sera en aucun cas responsable des dommages causés :
      • à un véhicule pendant l'installation, le montage ou l'utilisation d'un produit ;
      • par la perte ou l'endommagement de biens, y compris les bicyclettes, les batteries et tous les accessoires ;
      • par une installation, un assemblage ou une utilisation incorrects du produit ;
      • en ne respectant pas les avertissements ou les instructions du manuel ;
      • en ne respectant pas le poids maximal de la charge ou en surchargeant le produit ;
      • en utilisant les produits d'une manière pour laquelle ils ne sont pas adaptés ;
      • par une consommation supplémentaire du véhicule ou un bruit de vent supplémentaire dans le véhicule ;
      • par le conducteur de tout véhicule causant un accident ou une collision avec le Produit ;
      • en utilisant des composants ou des pièces détachées, et notamment des boulons, qui ne sont pas originaux ou identiques à ceux utilisés par le FOURNISSEUR ;
      • en utilisant un Produit qui a été endommagé à la suite d'un accident ou d'une collision, de sorte que sa résistance ne peut plus être garantie ;
      • s'il ne peut être démontré que les défauts étaient présents au moment où les produits ont été mis en circulation ;
      • par les produits et services de tiers, la manière dont ils sont offerts, vendus, loués, utilisés, fournis ou exécutés ;
      • par effraction ou piratage du Site Internet, à condition que le FOURNISSEUR ait pris toutes les mesures de sécurité raisonnables et conformes à l'état de l'art ;
      • par la pêche, le pharming ou d'autres formes de fraude sur Internet ou d'autres activités criminelles ;
      • à la suite d'un dysfonctionnement de la connexion internet, de la connexion à large bande, ou de tout autre service, infrastructure ou hébergement sur lequel le FOURNISSEUR n'a aucun contrôle ;
      • par des virus, des chevaux de Troie ou des bogues dans le matériel ou le logiciel utilisé par le CLIENT ;
      • en raison d'un cas de force majeure, y compris, mais sans s'y limiter, les incendies, les explosions, les inondations, les dégâts causés par les tempêtes, les éclairs, les coupures de courant, les grèves et les mesures gouvernementales ;
        en raison de la conformité de l'article aux réglementations gouvernementales obligatoires.
    • 13.2. Le FOURNISSEUR ne sera pas responsable envers le CLIENT pour tout dommage indirect.
    • 13.3. La responsabilité contractuelle du FOURNISSEUR en vertu du présent contrat est limitée à celle stipulée à l'article 13 et ne doit jamais dépasser le prix payé par le CLIENT pour le Produit.
  1. PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE
    • 14.1. Le FOURNISSEUR traite les données personnelles du CLIENT aux fins suivantes :
      • pour permettre aux CLIENTS d'utiliser le site web ;
      • améliorer le contenu et la convivialité du site web ;
      • la gestion des clients ;
      • la comptabilité et la facturation ;
      • pour informer personnellement les CLIENTS sur les nouveaux produits ou les promotions commerciales.
    • 14.2. Avant que les données personnelles ne soient utilisées pour la dernière finalité indiquée à l'article 14.1, un message d'avertissement apparaîtra toujours et le consentement explicite du CLIENT sera demandé. La disposition susmentionnée n'affecte pas le droit du FOURNISSEUR de placer des publicités en ligne sur le Site Internet sans message d'avertissement préalable.
    • 14.3. Le CLIENT dispose d'un droit d'accès à ses données personnelles. En outre, le CLIENT a le droit de demander (i) la rectification des données à caractère personnel incorrectes et (ii) l'effacement des données à caractère personnel qui, compte tenu des finalités susmentionnées, sont incomplètes ou non pertinentes ou dont l'acquisition, la communication ou la conservation sont liées ou ont été conservées plus longtemps que nécessaire pour la réalisation des finalités susmentionnées. Le CLIENT a également le droit de s'opposer au traitement de ses données personnelles à des fins publicitaires.
    • 14.4. Afin d'exercer les droits énumérés ci-dessus, le CLIENT peut contacter le FOURNISSEUR par e-mail à info@van-n-bike.be.
    • 14.5. Le FOURNISSEUR utilise des cookies pour faciliter l'utilisation du Site Internet. Les cookies sont des fichiers qu'un serveur web peut envoyer à l'ordinateur du CLIENT, permettant d'identifier l'ordinateur pendant la durée de la session. La plupart des navigateurs sont configurés pour accepter automatiquement ces cookies. Toutefois, le CLIENT peut désactiver le stockage des cookies ou paramétrer son navigateur pour qu'il informe le CLIENT avant que le cookie ne soit stocké sur son ordinateur ou non.
    • 14.6. La politique de confidentialité complète du FOURNISSEUR est disponible sur le Site Internet sous https://www.vannbike.com/privacy-policy/.
  1. APERÇU
    • 15.1. Le FOURNISSEUR ne peut être tenu responsable des retards ou des insuffisances dans l'exécution du Contrat qui résultent de faits ou de circonstances indépendants de sa volonté ou qui n'auraient pu être prévus ou évités. La force majeure comprend, entre autres : les catastrophes naturelles, les incendies dans les locaux du FOURNISSEUR ou chez ses sous-traitants, les guerres, les révolutions et les attentats terroristes.
    • 15.2. Sous peine de déchéance, le FOURNISSEUR qui invoque de tels faits ou circonstances doit en informer le CLIENT par écrit dans les meilleurs délais, et prendre toutes les mesures nécessaires pour en limiter la durée au strict minimum et notifier par écrit à l'autre partie la fin de ces faits ou circonstances.
    • 15.3. Si ces faits ou circonstances perdurent pendant plus de trente (30) jours calendaires, le FOURNISSEUR peut résilier le Contrat de plein droit par lettre recommandée sans être redevable d'aucune indemnité.

 

  1. HARDSHIP
    • Le FOURNISSEUR ne peut être tenu pour responsable des retards ou manquements dans l'exécution du Contrat qui sont la conséquence de circonstances économiques indépendantes de sa volonté. Par circonstances ou difficultés économiques, on entend, entre autres, la rareté ou l'indisponibilité sur le marché des ingrédients des produits, les blocus ou embargos commerciaux, les modifications de la réglementation ou les mesures gouvernementales draconiennes qui rendent impossible l'exécution du contrat par les parties en fonction des accords conclus.
    • 16.2. Sous peine de déchéance, le FOURNISSEUR qui invoque de tels faits ou circonstances doit en informer l'autre Partie dans les meilleurs délais.
    • 16.3. Si ces faits ou circonstances se poursuivent pendant plus de trente (30) jours calendaires, le FOURNISSEUR peut résilier le Contrat de plein droit par lettre recommandée, sans être tenu au paiement d'une quelconque indemnité.

 

  1. VARIA
    • Sans l'accord écrit préalable du FOURNISSEUR, le CLIENT ne peut transférer à un tiers ses droits ou obligations au titre du présent contrat.
    • 17.2. Le présent contrat, y compris les conditions générales de vente, constitue l'intégralité de l'accord et de la compréhension des parties en ce qui concerne son objet et intègre et remplace toutes les discussions et tous les accords antérieurs, oraux ou écrits, entre elles à ce sujet.
    • 17.3. La nullité de toute disposition du présent accord n'affectera pas la validité de l'accord. Les parties remplaceront cette disposition nulle par une disposition valide dont le contenu se rapproche le plus des intentions des deux parties.
    • 17.4. Si les Conditions Générales de Vente ont été rédigées en plusieurs langues, seule la version originale en néerlandais fera foi pour toute interprétation.
  1. PLAINTES ET RÉSOLUTION DE CONFLITS
    • 18.1. Le présent accord est régi par le droit belge.
    • 18.2. Le CLIENT qui a une réclamation concernant les Produits du FOURNISSEUR s'engage, en premier lieu, à contacter le FOURNISSEUR lui-même via info@van-n-bike.be et à décrire sa réclamation de manière détaillée et motivée.
    • 18.3. Si le CLIENT et le FOURNISSEUR ne parviennent pas à un arrangement dans un délai raisonnable après le contact visé à l'article 18.2, le CLIENT peut introduire une demande auprès d'un organisme reconnu de résolution des litiges via http://ec.europa.eu/odr.
    • 18.4 L'article 18.3 précité n'affecte pas le droit de l'une ou l'autre partie d'exiger des mesures provisoires ou de soumettre un litige au tribunal de commerce d'Anvers (Belgique), qui est exclusivement compétent.